NI製品ディスカッション

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PCI-6032Eを搭載するとPCの電源が立ち上がらない。

お世話になっております。
計測機器のDAコンバータからのデータ取り込みに
御社PCI-6032Eを利用させていただいております。
 
このたびワークステーションを交換し、DellPrecision390に
同ボードを取り付けたところ、ワークステーションの電源が
立ち上がらないトラブルが発生しました。
ワークステーションが保障期間内であったためこちらの故障を疑い、
Dellのサービスへ修理依頼をしたところ、ADCボードを外すと立ち上がるので
ADCボードの不具合であるとの診断を受けました。
そこで、他のワークステーションでも同様の症状が起こるかどうかを
試したところ、DellPrecision340で試した分には正常にPC起動しました。
 
ワークステーションのマザーボードチップセットが違いますので、
一概にボードの不具合と判断しにくい状況と思いますが、
このような場合、どういった故障・不具合が考えられるか、アドバイスを頂きたく存じます。
 
よろしくお願いいたします。
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D.Kinoshita 様

平素より弊社製品をご利用頂き誠に有難うございます。
日本ナショナルインスツルメンツ技術部の中曽根と申します。

PCI-6032Eを取り付けた際、PCの正常起動がワークステーションに依存しているということで、
現段階では原因特定は難しい状況です。
お手数かとは存じますが、ハードの不具合の可能性もございますので、弊社サポートまでお電話頂けますでしょうか。
フリーダイヤル:0120-527196
お電話いただいた際には、この件はディスカッションフォーラムにてご連絡いただいたという旨を
担当者にお伝えください。

宜しくお願い致します。

日本ナショナルインスツルメンツ技術部 
中曽根

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