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デバイスとインタフェイス

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 いつもお世話になっています。Windows 7 Ultimate(日本語版)で、A/Dボード(PCI-6250)
が、Maxの「デバイスとインタフェイス」に表示されません。OSのデバイスマネージャーは、
正常に認識しています。
 Maxをアンインストールして、インストールし直しても同じです。何か考えられる原因
を教えて下さい。宜しくお願いします。

 

以下、Maxのシステム情報
---------------------------------------------------------------------------------
オペレーティングシステム(OS)        Professional
OSバージョン                        6.01.7601
OS情報                              Service Pack 1
プロセッサ                          Intel(R) Pentium(R) Dual  CPU  E2180  @ 2.00GHz / x86 Family 6 Model 15 Stepping 13 / GenuineIntel / 1995 MHz
プロセッサ数                        2
物理メモリ                          RAMの980 MB
ドライブ C:\                        空き領域 44.6 GB(容量 63.9 GB)
                                   
National Instrumentsソフトウェア:   バージョン:
                                   
NI-DAQmx Device Driver              9.2.3f1
NI-DAQmx ADE Support                9.2.3
NI-DAQmx MAX Configuration          9.2.3
LabVIEW Run-Time                    8.2.1
Measurement & Automation Explorer   4.7.4f0
Measurement Studio                  Visual Studio 2005 Support - See individual versions below.
     DotNET                         
          Common                    9.0.20.362
NI PXI Platform Services            2.5.6
NI-PAL Software                     2.6.2
NI Spy                              2.7.2.49152
NI System Configuration             1.1.3f0
LabVIEW Run-Time                    8.6.1
LabVIEW Run-Time                    9.0.1
---------------------------------------------------------------------------------

 

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DaqQ 様

平素より NI 製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日本ナショナルインスツルメンツ技術部のワカスと申します。

 

ご質問頂きましたPCI-6250デバイスのMAX上での非表示について下記のようにご連絡を申し上げます。

 

まず、DAQmxドライバをインストールする時、OSのセキュリティソフトや市販のセキュリティソフトが有効で
したでしょうか。有効であれば、セキュリティソフトを全てを無効にして頂いて、
DAQmxドライバをアンインストール後、もう一度インストールを行って頂けますでしょうか。セキュリティソフトソフトが
有効のままでドライバをインストールすると、そのデバイスのいくつかの機能がセキュリティによって拒否されて
しまう可能性があります。

 

また、セキュリティソフトソフトが無効で、標記のデバイスがまだMAX上表示されないようでしたら、DAQmxドライバの
最新版をインストールしてお試しいただければと思います。

DAQmxドライバの最新版(9.3)は下記のリンクよりダウンロードすることが出来ます。

 

DAQmxドライバ 9.3:
http://joule.ni.com/nidu/cds/view/p/id/2337/lang/ja


お手数ですが,上記をお試し頂いて経過をご連絡頂けれと思います。

宜しくお願い致します。

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日本ナショナルインスツルメンツ技術部
 ワカス殿

前略
 いつもお世話になっています。新しいDAQmxをインストールしても現象は同じです。
Maxの「デバイスとインタフェース」に表示されません。どこを調べれば宜しいので
しょか。お手数ですが教えて下さい。

                 記

1.実施手順
 1)コントロールパネルの「プログラム」-「プログラムと機能」で、National Instruments
  ソフトウェア」を削除する。
 2)PCを再起動する。
 3)アンチウィルスソフトのリアルタイム検索を停止する。
 4)リンクでご指示いただいたNI-DAQmx 9.3.0をインストールする。インストールは正常に終了。
 5)PCを再起動する。

 

 6)その他
   USBタイプのUSB-6251を接続しても現象は同じで、Windowsのデバイスマネージャーでは、
  認識されるが、Maxの「デバイスとインタフェース」に表示されない。

 

 

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DaqQ 様

日本ナショナルインスツルメンツ技術部のワカスと申します。
上記の手順をお試して頂きましてありがとうございました。

引き続き下記の点について伺い致します。

 

a.USBデバイスがMAX上に認識されなくなったのは今回はじめてでしょうか。それとも
   以前までは認識されていて突然認識されなくなったのでしょうか。

 

b.お手元のPCの別のUSBボートに繋いでも同じ現象でしょうか。

    可能性のある回避策としては、下記の2つの手法をお試し頂きます。


1).DAQmxがインストールされた後PC起動時に時間がかかってしまうと NI Device Loader (nidevldu) と NI Configuration Manager 
    がタイムアウトし、開始されていないことが考えられます。これはPCによって起きる現象ですので、一度下記の手順でご確認頂けますでしょうか。

 

 1. USB/PCIデバイスを PC から外します。
 2. MAX (Measurement & Automation Explorer) 等の弊社のソフトウェアを閉じます。
 3. 左下の「スタート」アイコン→「コントロールパネル」→「管理ツール」→「サービス」で表示されるサービスのうち、
   「NI Configuration Manager」
   「NI Device Loader」(nidevldu)

     の状態が「停止」になっているようでしたら右クリック→「開始」をクリックして開始させ、
     既に「開始」になっているようでしたら右クリック→「停止」後、再度「開始」をクリックします。

  4. MAX (Measurement & Automation Explorer) を開きます。
  5. USB/PCIデバイスをPCに接続します。

 

MAXを立ち上げて頂き、ご確認ください。

 

2). MAXのデータベースを修復する手法です。添付致しましたEXEを実行して頂き、MAXのデータベースを修復します。
EXEを実行される前にMAXを閉じてください。この手法ではMAXに保存されている全てのデバイスとその設定を削除
しますので、必要な設定パラメータを予め保存してください。

 

以下のURLにEXEの実行手順の詳細がございます。対象のPCで実行して頂けますでしょうか。
なお、LabVIEW2010で作成されたEXEを添付しましたので、それを実行させるにはLabVIEW 2010のランタイムエンジンが必要となります。

 MAX Database Corruption Removal Tool
 http://decibel.ni.com/content/docs/DOC-12805

 

  大変申し訳ございませんが英語の記載となっております。操作方法などでご不明な点がございましたらお問い合わせくださいます
 ようお願いいたします。

 

お手数ですが,上記をお試し頂いて経過をご連絡頂ければと思います。

宜しくお願い致します。

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日本ナショナルインスツルメンツ技術部
 ワカス殿

 

前略
 いつもお世話になっています。返信、有難う御座います。ご指示頂いた内容を実施しました。
結果は以下の通りです。宜しくお願いします。

                      記
1.NI Device Loaderが停止していました。
 1)NI Device Loaderを開始させましたが、開始できません。依存するサービスのNational Instruments mDNS Responder Service

  が開始できていない事が分かりました。NI Configulation Managerは開始しています。
 2)National Instruments mDNS Responder Serviceを開始すると添付のエラーが出て、開始できません。
2.MAXのデータベースを修復しても結果は同じです。

 

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DaqQ 様

日本ナショナルインスツルメンツ技術部のワカスと申します。
上記の手順をお試して頂きましてありがとうございました。

 

こちらお調べしたところnimdnsResponder.exeでごく稀に発生するエラーのようです。
回避策の可能性のあるベータ版の修正版nimdnsResponder.exeがございまして、

そちらをお客様のPCの既存のものと置き換えて試していただきたいと思います。

 

お手数ですが以下の手順をご参照いただいてお試してください。

 

1. 添付ファイル(nimdnsResponder.zip)をダウンロードして頂きます。
2. nimdnsResponder.zipを解凍します。
3. C:\Program Files\National Instruments\Shared\mDNS Responderを参照し、
   既存のnimdnsResponder.exeのバックアップのためにnimdnsResponder.bakに変更します。
4. 解凍したnimdnsResponder.exeをC:\Program Files\National Instruments\Shared\mDNS Responderに入れます。

 

上記内容をご確認の上、お手数ですが再度ご連絡願います。
宜しくお願い致します。

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メッセージ6/14
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日本ナショナルインスツルメンツ技術部
 ワカス殿

 

前略
 いつもお世話になっています。ご指示頂いたnimdnsResponder.exeと入れ替えても現象は同じです。PCを再起動しても、サービスを手動で起動しても「National Instruments mDNS Responder Service サービス」は起動できません。イベントログの内容も同じ様です。ログを添付します。宜しくお願いします。

 

 

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メッセージ7/14
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DaqQ 様

日本ナショナルインスツルメンツ技術部のワカスと申します。
経過のご報告頂きましてありがとうございます。

 

サービスの「National Instruments mDNS Responder」が動作していない事ですが、可能性のある回避策として下記も
お試し頂けますでしょうか。

 

1.スタート>コントロールパネル>管理ツール>サービスを選択してください。
2.NI Device Loader (またはnidevlduと表示されています)を右クリックし、プロパティを選択してください。
3.「回復」タブを選択し、「最初のエラー」「次のエラー」「その後のエラー」の設定を「サービスを再起動する」に変更してください。
4.「適用」ボタンをクリックし、「OK」を選択してください。

この設定により、PCを起動した際にサービスが正常に開始されるどうかお試しいただければと思います。

 

お手数ですが、宜しくお願い致します。

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メッセージ8/14
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日本ナショナルインスツルメンツ技術部
 ワカス殿


前略
 いつもお世話になっています。「NI Device Loader」の回復の「最初のエラー」、「次のエラー」、「その後のエラー」の設定を「サービスを再起動する」に変更してPCを再起動しても同じエラーで「NI Device Loader」は起動しません。
 また、「National Instruments mDNS Responder Service」の回復の「最初のエラー」、「次のエラー」、「その後のエラー」の設定を「サービスを再起動する」に変更しても同様です。今回、問題になっている「NI Device Loader」が依存する「National Instruments mDNS Responder Service」とは何をするサービスなのですか?


 

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メッセージ9/14
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DaqQ 様

日本ナショナルインスツルメンツ技術部のワカスと申します。
経過のご報告頂きましてありがとうございます。

 

一般に、「mDNS Responder Service 」は Multicast DNS Service Discoveryでローカルネットワーク上にある
リソースを検出するようなサービスです。弊社のDAQmxドライバは「National Instruments mDNS Responder Service 」
を利用してネットワークリソース(イータネット接続DAQデバイス等)を検出しております。こちらのサービスはネットワーク

ようのハードウェアをご使用頂く時にのみ必要です。


DaqQ様がUSBデバイスのみをご使用であれば、一度 National Instruments mDNS Responder Serviceを無効にして
お試し頂けますでしょうか。

 

National Instruments mDNS Responder Serviceのプロパティ > 全般 >スタートアップ種類>無効 

 

また、他社のUSBデバイス(マウス、キーボード以外)をお使い中であれば、それらを一度PCから外して頂き、
弊社のUSBデバイス接続のみでPC再起動等お試し頂けますでしょうか。

 

お手数ですが、上記の内容をお試しいただければと思います。

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