NI製品ディスカッション

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ソフトインストール時にエラー表示

はじめまして。

レーザー刻印機付属のソフトをインストール時に

 

下記の様なエラーメッセージが表示されて進めません。

致命的な内部エラー0×F50EFD7B:、「MemoryManager.cpp」、ライン1187

 

当初、LabVIEW2014ランタイムを要求されたのでDL後

インストールを進めたところ、このメッセージが出ました。

当方あまり詳しく無いので宜しくお願いいたします。

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Message 1 of 8
(233 Views)

以下のログが出ています

*******************************

#Date: 2019年4月15日 13:30:35
#OSName: Windows 8 Pro
#OSVers: 6.2
#OSBuild: 9200
#AppName: MNlaser
#Version: 14.0.1f11 32-bit
#AppKind: AppLib
#AppModDate:
#LabVIEW Base Address: 0x30000000


InitExecSystem() call to GetCurrProcessNumProcessors() reports: 2 processors
InitExecSystem() call to GetNumProcessors() reports: 2 processors
InitExecSystem() will use: 2 processors

<DEBUG_OUTPUT>
2019/04/15 13:30:37.233
DAbort 0xF50EFD7B:
c:\nimble\penguin\labview\components\mgcore\trunk\14.0\source\MemoryManager.cpp(1187) : DAbort 0xF50EFD7B:
minidump id: a7ea1c99-fc78-4b1a-943e-99fa7318b5f7
$Id: //labview/components/mgcore/trunk/14.0/source/MemoryManager.cpp#16 $

</DEBUG_OUTPUT>
0x3007FF53 - lvrt <unknown> + 0
0x307B82D0 - lvrt <unknown> + 0
0x304800F1 - lvrt <unknown> + 0
0x30106FF5 - lvrt <unknown> + 0
0x30821597 - lvrt <unknown> + 0
0x308BE675 - lvrt <unknown> + 0
0x308216AC - lvrt <unknown> + 0
0x30845E18 - lvrt <unknown> + 0
0x308BDC14 - lvrt <unknown> + 0
0x30845021 - lvrt <unknown> + 0
0x3002A429 - lvrt <unknown> + 0
0x3002A6B3 - lvrt <unknown> + 0
0x00401142 - MNlaser <unknown> + 0
0xFFFD57E9 - <unknown> <unknown> + 0

 

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Message 2 of 8
(218 Views)

平素よりNI製品をご愛顧頂きありがとうございます。
日本ナショナルインスツルメンツ技術部の上野です。

 

インストールされたのは、下記のページにあるらんランタイムエンジンでしょうか?

LabVIEW Run-Time Engine 2014 SP1 - (32-bit) - Windows - Windows 8 32-bit/8 64-bit/8.1 32-bit/8.1 64-...

 

内部エラーが発生する場合は、アクセス権限や要件に関連する場合が多いため、Readmeの要件や下記の点をご確認ください。

 

  • Windowsのゲストアカウントを使用していませんか?
  • 管理者権限のアカウントでインストールしていますか?
  • インストール時にメモリに十分な空き容量がありますか?(タスクマネージャのパフォーマンスで確認可能です)

もし可能であれば、使用しようとしているソフトウェアをダウンロード先を教えていただけると幸いです。こちらでも動作確認致します。

 

以上、よろしくお願い申し上げます。

 

 

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Message 3 of 8
(214 Views)

早速のご回答ありがとうございます。

ログインはユーザーにて、

インストールは管理者権限にて行っております。

容量も問題ありません。

ソフトは以下のものです(pass:8888)

MINIazer

https://38.gigafile.nu/0429-dfc77cce8d40e55c06486c68a6d7e5733

こちらの4__軟件内のMINIazer.exeになります。

 

お力添え頂けると助かります

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Message 4 of 8
(206 Views)

度々申し訳ありません。

再度、Readmeの要件を読み返したところ

windows10には対応していない様ですが、これが原因でしょうか?

ダウングレード対応期間が過ぎており戻せません。

なにか方法はないでしょうか?

宜しくお願いいたします。

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Message 5 of 8
(203 Views)

ご返答およびご確認ありがとうございます。

それとソフトウェアのリンクありがとうございました。これで状況が把握できました。

 

リンク先からrarファイルをダウンロードしたところ、簡体中国語が使用されておりました。エラーが発生するのは、このrarファイルを解凍したディレクトリにあるMNlaser.exeというファイルを実行してアプリケーションを起動したときにエラーが発生するということでしょうか?

 

おそらくお使いのOSは日本語版を使いかと思いますが、その場合はLabVIEW Run-Timeも日本語版が使用されるのですが、中国語と日本語では異なるエンコードが使用されておりますので、ファイルパスに中国語があると正しく処理できません。

 

rarファイルを解凍後に、4--软件フォルダにあるファイルをすべて中国語の含まない別のフォルダにコピーして、そちらから起動してみてください。

 

私の環境はWindows 10ですが、上記の方法でソフトウェアはエラーなく起動しました。

 

もしLabVIEW Run-Timeのインストール時にエラーが発生するようでしたら、ファイルパスに問題がないか、インストール元およびインストール先のパスが長すぎないかをご確認ください。

 

以上、よろしくお願い申し上げます。

Message 6 of 8
(200 Views)

ありがとうございました。

お陰様で無事動作させることができました。

一ケ月以上思考錯誤していたので

本当に嬉しいです。

 

本当にお世話になりました。

 

 

 

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Message 7 of 8
(197 Views)

無事解決して何よりです。

 

また何かございましたらご投稿いただけると幸いです。

今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。

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Message 8 of 8
(194 Views)