客戶電腦無法輸出數據到Word

[Matata-Jake]

HI 大大

  打擾了，使用2017 打包好Labview程序安裝檔，使用多年(5y+)，第一次遇到客戶安裝後，無法將檢測數據，導入到Word。

  正常按下輸出，會先開啟word後，將資料填入word 對應的代碼。

  但客戶端，按下輸出，滑鼠轉個幾圈，就停止，沒出現Word相關程式。

  再按輸出，就不會轉圈。

  廠內：正常

  OS：W7 / W10 

  Word：2010 / 2013 

  客戶：

  OS：W7 SP1  + 2010 

  重新移除2010 改安裝 2007 也無法正常，呼叫word。

  重新安裝APP，問題存在。

  客戶因為舊電腦淘汰，更換新電腦，產生的困惑。

  也試著關閉防毒，問題存在。

  直接手動執行wrod，沒發現任何異狀。(感覺 APP跟OFFICE之間 未有效連接)

  不知道怎麼查。

以上，謝謝指教

Ryan.

[Matata-Jake]

HI ALL 

  有問題的電腦：

  重新安裝其他版本 OFFICE 2007，問題無法排除。

  重新安裝APP軟體，問題無法排除。

  更換其他電腦相同版本OS，問題是有解決。

  OFFICE 2010，相同APP。

  APP無法透過，作業系統來呼叫WORD，實際問題，對微軟OS不懂，真不容易查。 

以上，參考

謝謝

Ryan.

[Marco_Yang]

你是透過什麼方式寫到WORD檔，是用report generate 去做的嗎??

我直覺想到兩種可能

一個是window firewall要設定

另一個是windows service沒有啟動

但是我也沒遇到類似的問題，所以沒有辦法給你更明確的建議。